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“宅消费与宅经济”无聊也是生产力!—— 由《品质》运营单位中制智库发起的中国制造大讲堂第九期

日期: 2020-08-14 作者:

因为一场突如其来的新冠疫情,中国人2020年的生活以“宅”的形式开启。“宅需求”释放了“云购物”“云教育”“云办公”“云旅游”“云签约”“云招聘”甚至“云聚会”等一系列“宅消费”,形成了“宅经济”,也成了当下最热门的话题之一。

事实上,“宅经济”最早起源于“懒人经济”,是随着互联网而兴起的一个新概念,其本质是社会分工的不断细化,主要是指在家生活和在家消费。在疫情期间,“宅经济”被中国人重塑,共同培养了诸多新型的消费习惯,背后也潜藏着新的“风口”。

“宅经济”带来了新消费时代的变化。然而,随着疫情的逐步稳定或者说防疫的常态化,宅经济与宅消费的发展会走向何方?疫情的态势发展对人们消费习惯的改变和新消费时代的形成又将产生什么样的作用?宅经济又将给社区营销带来什么新变化?

在8月13日19:30直播的第九期“中国制造大讲堂”中,中国信息化百人会执委兼秘书长、信息社会50人论坛理事张新红,锦坤文化发展集团创始人、上海市政府品牌专家委员石章强,与中制智库研究院院长新望一起探讨了“宅消费与宅经济”话题。

(扫描图片即可观看直播回放)

当无聊成为生产力,躺着就是经济

疫情期间,很多人宅在家中无聊,就出现了很多非常奇葩的消遣活动,比如有人在金鱼缸里边钓鱼;有人把一盒瓜子倒出来,能够数出它有1387个;有人把草莓的籽扒拉下来,一颗一颗数;还有人给桔子做模拟接生并发出母子平安的照片等等。

中国信息化百人会执委兼秘书长、信息社会50人论坛理事张新红称这些行为是奇葩消遣,并把其当成“宅经济”中的一个表现。张新红在中国制造大讲堂上表示,无聊也是生产力。当人宅在家中为了打发时间,便会出现一系列适应这种需求的新业态。

张新红也从这次疫情中看到了“一家一世界”。当宅在家里的时候,家的概念就发生了一些变化。家中不同的房间开始成为人们心中想象的世界,这种影响还表现在对未来的一些期待上,有机构调研显示,有62%的人想在疫情过后重新装修家。

家的舒适性也导致“躺着”成为了经济。大家想躺得更舒服,躺得更有效,躺的内容更丰富,一些新的产品需求就被引发出来。据张新红介绍,疫情期间与躺经济相关的产品,卖得最好的就是手机支架,其它的还有吃鸡神器、沙发靠枕、记忆床垫等等。

民以食为天。疫情期间最大的“宅经济”或许就与吃有关。此前被认为被外卖打败了的“速食三件套”的泡面、麦片、速冻饺子再次成为热销品。同时,疫情刺激了国人动手制作食品的欲望,张新红透露,酵母、酒曲相关产品在春节期间增长了近40倍。

不能光吃,还得锻炼。因此,与健身相关的一些产品也顺势卖得特别好。张新红在中国制造大讲堂上透露,瑜珈垫的销量同比增长了350%,其它的像乒乓球训练器、握力器、臂力棒、家用跑步机、哑铃、家用动感单车等等也都增长了一倍以上。

除了衣食住行,疫情影响最大的其实办公、求学与就医。但这也给“宅经济”带来了爆发式的增长。张新红在中国制造大讲堂上透露,将近2.8亿学生在家上网课,直接带动了平板电脑、护眼台灯、看书架、U盘、耳机、打印机等销量的增加。

张新红表示,远程办公事实上已有近20年的发展历程,但一直不温不火,这次的疫情直接刺激网上办公的爆发,被人将2020年称为“中国的远程办公元年”。即便是疫情稳定陆续复工之后,云打卡、云报表、云会议、直播带货等依然在延续其生命力。

与场经济对应,宅经济的六大趋势

与御宅族等传统的宅经济不同,张新红在中国制造大讲堂中认为,互联网时代的宅经济才是真正意义上的宅经济,它主要是说所有无必要到指定或者正式场所和机构,就能够完成的经济活动总和,它是与“场经济”相对应的一个概念。

在张新红看来,场就是通常人们说的场合。过去传统印象中比较多的、比较习惯的就是场经济,它需要到固定的场所才能完成经济活动。“只要不需要到现场去,到固定的场所去,都可以视为是宅经济。”张新红在中国制造大讲堂中说。

至于宅经济崛起的原因,张新红认为,它既是经济发展水平到了一个阶段之后的产物,也是个性化消费的表现。而能够让宅经济发展起来,是因为数字经济或者数字技术提供了新的支撑条件。随着互联网数字经济的成熟,宅经济的范围还会越来越大。

对于宅经济的规模目前并没有可靠可信的测算数据,但张新红认为,可以从灵活就业人口的情况来看一下。目前国外的灵活就业人口占总人口的40%左右,中国的城市可能占10%以上,十年之后,这个比重可能要扩大两到三倍,数十万亿的市场规模。

张新红在中国制造大讲堂上介绍了宅经济的六大趋势:

第一个趋势,数字经济规模将加速扩张,中国数字经济在2016年占GDP的比重首次超过30%,开始从量变走向质变,这个趋势在未来将会进一步的强化。宅经济将因数字经济而长久。宅经济既是数字经济的一部分,也影响数字经济整体的加速发展。

第二个趋势,就是传统企业的数字化转型会加速,将来的企业数字化转型,会呈现八化趋势,包括数字化、网络化、数据化、智能化、平台化、生态化、个性化和共享化。

第三个趋势,就是有些重要数字经济领域的生态会提前迎来拐点。比如说像在线教育,原来预计拐点可能还需要三到五年,但这次一下就实现了重大突破,它的渗透率已经从原来的10%提高到30%甚至更高。同样的还有在线医疗和远程在线办公。

第四个趋势,就是新模式、新业态将会大量涌现。将来一系列的新产品、新应用、新模式和新业态将会比现在更多、更丰富。尤其是5G时代的到来,带来的想象力更是无限的。

第五个趋势,就是一批新的大型甚至超级平台可能会破茧而出。这些新的大型超级平台,可能出现在网络教育、网络医疗、远程办公领域,也可能出现在农业、制造业、康养、金融、房地产等领域。当然也可能会出现在现在根本还想象不到的一些领域。

第六个趋势,将来宅主体会大量增加。从远期看,灵活就业的比重有可能会达到50%以上。未来的宅的环境也会发生变化,宅的内容也会有大量的变化,与宅经济相关的一些产品、模式、业态会出现一些新的变化。

宅消费下,社区营销与制造业启示

疫情发生之后,透过社区买菜APP,人们突然之间买不到菜,但很快,人们逐渐又能买到菜了。锦坤文化发展集团创始人、上海市政府品牌专家委员石章强在中国制造大讲堂上表示,这说明有一部分平台快要死了,又有一部分平台活过来了。

这就是宅经济对于社会形态、产业转型与商业更迭的倒逼。石章强举例说,有一部分坚持着熬下来的就活下来了,像每日优鲜、像多点电商买菜等等;也有一部分快速反应,比如像美团、京东等等;还有一些线下型的比如像盒马、苏鲜生、永辉等等。

石章强在中国制造大讲堂中表示,宅经济带来了新消费时代,会发现原来的人找店、找物的这种守株待兔式的传统营销不灵了。此时,需要围绕宅消费这个新型消费对社群进行重新定义,需要重新去理顺社区、社群、社交之间的因果逻辑链条和结构关系。

从疫情中活下来的那些平台来看,一旦了解了背后这种核心的变化调整之后,对应的组织也要发生改变。石章强在中国制造大讲堂中表示,传统营销的“三驾马车”是市场、客服、销售,在宅消费下,变成了用户感知、沟通服务、体验交易。

中制智库研究院院长新望在中国制造大讲堂上表示,当宅经济拓展到了社区经济,实际上就把宅和社区的关系做了一个界定。未来的消费如果说是在宅里边的话,又可以延伸到社区,因为城市人包括农村、家庭,宅都是处在一个社区单元当中。

因此,石章强说,当人们重新定义社区营销,认清社区经济,创新社区消费时会发现,社区是载体,社群是路径,社交是核心。全中国的城市社区和乡村社区之间,其背后巨大无比的消费潜力,是从宅经济到宅消费形成之后要面临的一个重大课题。

在做社区营销的时候,石章强认为核心是两点,第一个是信息,第二是细节。就是说如果能够把社区营销的信息做到极致化,有时候比消费者自己更懂消费者,再加上细节、服务,这时候消费者的黏性就会变得非常强,变成可持续化。

信息可以理解为大数据。新望在中国制造大讲堂上表示,未来有了工业互联网,有了智能制造,宅在家中,便可以通过个性化定制实现消费,也就是消费者本身可以参与到制造当中。未来,因为消费者的这种参与,制造的边界会越来越模糊。

新望认为,当生产者透过大数据系统与消费者的个人数据结合起来之后,未来宅经济的形态和工业互联网、人工智能联系起来,就是一个非常大的课题,也就是所谓的定制化、智能化、数字化。因此,宅经济、宅消费对中国的制造业也非常有启发。

“美好制造”中国制造大讲堂由中制智库和新浪财经、工信部华信研究院联合出品,香港城市大学EMBA(中文)协办、学术支持,“中制智库”官方抖音以及多媒体平台同步直播,新浪财经源发,网易财经、凤凰财经、搜狐财经、和讯财经、36氪、优酷财经、新浪微博等多家媒体平台联播,基于小鱼易连专业直播平台和讯飞听见语音转写平台,采用云端座谈、线上交流的形式,每期课堂邀请政商学媒等专业人士,从不同的角度为当下经济发展和制造业走势带来精彩的解读。

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