四个月的系统培训，一批合格的三一服务工程师就此诞生了。秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，他们踏上了祖国大江南北的服务征程。

每天驾驶几百公里，穿越崎岖泥泞的山路，走进四处分散的工地，进行产品的检查维修服务，是三一服务工程师的工作常态。尽管如此，三一重机服务工程师的队伍依然不断壮大。

“我们不仅要熟练掌握产品的维修保养技术，更要教会客户如何使用好产品。”在三一重机，每一个服务工程师都有一个必须坚守的使命，那就是“负责到底”。这短短四个字，承载着三一重机对客户的服务承诺。

为了实现“负责到底”，他们不顾艰难险阻，风雨兼程，总是第一时间赶到现场为客户解决问题，以保证产品的正常运转。也正是他们的“负责到底”，让很多原本采用进口挖掘机系列产品的客户，都抛出橄榄枝，寻求合作。